Política de Privacidade

Esta política explica como a Unitymob trata dados pessoais no site, na plataforma web, no PWA e no aplicativo móvel Unitymob.

1. Quem somos

A Unitymob fornece tecnologia para operação imobiliária, incluindo gestão de leads, imóveis, captações, atendimento, agenda, tarefas, comunicação e recursos de inteligência operacional. Em alguns fluxos, atuamos como operadora de dados em nome das imobiliárias contratantes; em outros, atuamos como controladora dos dados necessários para manter, proteger e melhorar a plataforma.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do uso da plataforma, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e usuário responsável.
• Dados de autenticação, sessão, permissões, identificadores de usuário, identificadores de dispositivo e tokens de notificação.
• Dados de leads, clientes, proprietários, interessados, imóveis, captações, propostas, agenda, tarefas, anotações e histórico de atendimento inseridos pelos usuários ou recebidos por integrações autorizadas.
• Conteúdos enviados pelo usuário, como mensagens, observações, fotos, vídeos, áudios, documentos e informações de suporte.
• Dados de localização, quando o usuário autorizar ou quando forem necessários para recursos operacionais, como visita, check-in, deslocamento ou contexto de atendimento.
• Dados técnicos e de uso, como endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, eventos de produto, logs, falhas, desempenho e métricas de segurança.

3. Para que usamos os dados

• Permitir login, autenticação, controle de acesso e segurança da conta.
• Executar as funcionalidades contratadas pelas imobiliárias e seus usuários.
• Organizar leads, imóveis, captações, conversas, tarefas, agenda e atendimento.
• Enviar notificações, alertas operacionais e comunicações relacionadas ao serviço.
• Prestar suporte, corrigir falhas, auditar eventos e prevenir uso indevido.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e ordens de autoridades competentes.
• Medir desempenho, melhorar a experiência e evoluir a plataforma.

4. Bases legais

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção contra fraude e segurança, consentimento quando exigido e outras hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações ou atender solicitações autorizadas. Isso pode incluir provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, CDN, envio de e-mail, notificações push, monitoramento, analytics, atendimento, integrações de WhatsApp/Meta, integrações imobiliárias, serviços de suporte, contabilidade, assessoria jurídica e autoridades públicas quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para contratar fornecedores que ofereçam padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para executar o serviço, cumprir obrigações legais, preservar auditoria, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos. Dados vinculados a clientes das imobiliárias podem seguir regras de retenção definidas pela própria imobiliária contratante.

8. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir esses riscos de forma contínua.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento, oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

Para exercer seus direitos, acesse Opções de privacidade ou envie e-mail para contato@unitymob.com.br.

10. Crianças e adolescentes

A Unitymob é uma plataforma profissional voltada a imobiliárias, corretores e equipes administrativas. O serviço não é direcionado a crianças ou adolescentes.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e a plataforma podem usar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter sessão, lembrar preferências, melhorar segurança, medir uso e oferecer recursos essenciais. O usuário pode gerenciar permissões pelo navegador ou sistema operacional, ciente de que algumas funções podem deixar de operar corretamente.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão publicada nesta página será a versão vigente.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale com a Unitymob pelo e-mail contato@unitymob.com.br.